Изберете въпроса от списъка по-долу, който е най-близо до отговора, който търсите. Ако нито един от въпросите по-долу не ви устройва, изберете „Имам друг въпрос“.
Поръчки и доставка
• Какъв е статусът на поръчката ми?
• Какви са таксите за доставка?
• Колко време отнема поръчката да пристигне?
• Как мога да анулирам поръчка?
• Как мога да променя продуктите в поръчка?
• Доставяте ли до други страни?
• Как мога да изтрия или модифицирам продукти в пазарската количка?
Нашите продукти
• Бих искал да знам повече информация за продуктите
• Какъв е срокът на годност на продуктите?
Методи за поръчка
• Трябва ли да се регистрирам, за да поръчам?
• Как да направя поръчка?
• Мога ли да платя наложен платеж?
• Защо не мога да изпратя поръчката?
Фактури и сертификати
• Къде мога да намеря фактурата и сертификата за съответствие?
• Искам копие от фактурата
• Искам копие от сертификата за съответствие
• Бих искал копие на описанията на продуктите.
Ваучери, кампании и отстъпки
• Какво е Red Prices?
• Кога са следващите червени цени?
• Какво представлява картата Red Prices?
• Кога ще получа картата с червените цени?
• Как да активирам карта Red Prices?
• Колко дълго е валидна карта Red Prices?
• Как да активирам ваучер за отстъпка?
• Как мога да възстановя изгубен ваучер или карта?
• Искам да се отпиша от имейли и SMS
Други въпроси
Създадохме този раздел за поддръжка, за да ви помогнем да получите незабавни отговори на най-честите въпроси, които сме получавали през годините. Ако нашата платформа не може да отговори на вашата заявка, изпратете ни имейл и нашият отдел за цифрово обслужване на клиенти ще отговори приоритетно.