БЕЗМИТНО – Поръчките са безмитни и ще бъдат доставени директно до вашия праг!
Topcoat

Обслужване на клиенти

Изберете въпроса от списъка по-долу, който е най-близо до отговора, който търсите. Ако нито един от въпросите по-долу не ви устройва, изберете „Имам друг въпрос“.

Поръчки и доставка

•  Какъв е статусът на поръчката ми?
•  Какви са таксите за доставка?
•  Колко време отнема поръчката да пристигне?
•  Как мога да анулирам поръчка?
•  Как мога да променя продуктите в поръчка?

Нашите продукти

•  Бих искал да знам повече информация за продуктите
•  Какъв е срокът на годност на продуктите?

Фактури и сертификати

•  Къде мога да намеря фактурата и сертификата за съответствие?
•  Искам копие от фактурата
•  Искам копие от сертификата за съответствие

Ваучери, кампании и отстъпки

•  Какво представлява ваучерът за отстъпка?
•  Какво е Red Prices?
•  Кога са следващите червени цени?
•  Какво представлява картата Red Prices?
•  Кога получавам ваучера/картата?
•  Как да активирам ваучер/карта?
•  Колко време е валиден ваучерът/картата?
•  За какви продукти важи отстъпката?
•  Как мога да възстановя изгубен ваучер/карта?

Други въпроси

•  Имам още един въпрос

Създадохме този раздел за поддръжка, за да ви помогнем да получите незабавни отговори на най-честите въпроси, които сме получавали през годините. Ако нашата платформа не може да отговори на вашата заявка, изпратете ни имейл и нашият отдел за цифрово обслужване на клиенти ще отговори приоритетно.